Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Аватар користувача
Slimp-ukr
* * * *
Повідомлень:582
З нами з:22.6.13 02:29
Skype:vbvslimp
Стать:чол
Звідки:Киев
Re: Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Повідомлення Slimp-ukr » 31.3.14 21:08

Уже начинаю острить лыжы!:) ждем офф. анонса!:)
Тот чувак из "Мумии" =)
Мой любимый найнер http://www.velokiev.com/forum/viewtopic.php?f=161&t=131846

Аватар користувача
Эмми
* * *
Повідомлень:335
З нами з:12.5.06 16:12
Стать:жін
Звідки:Kiev [Brovary]

Re: Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Повідомлення Эмми » 31.3.14 21:38

Основная проблема, это отсутствие Менеджмента, отсутствие умения решить сложившуюся проблему в момент ее поступления на уровне выше чем просто продавец...Нет четких инструкций, ответственности и тд.
Как результат недовольный клиент, как результат потеря имиджа компании\магазина, который не восстанавливается.

Не буду говорить о своем мнении, об этом магазине, но среди всех моих знакомых и друзей куча людей, которые в шоке от качества консультаций и тд.

Не удивлюсь, если меня сейчас забанят как и ранее )))

Аватар користувача
Trion
*********
Повідомлень:7465
З нами з:26.2.05 17:42
Стать:чол
Звідки:Київ

Re: Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Повідомлення Trion » 31.3.14 21:59

Помимо культуры продаж существует ещё культура потребления.
Если с первым всё ясно, то о втором многие даже не подозревают. Ведь продавца стремиться быть хорошим всё-таки учат, а клиента быть хорошим не учит никто, кроме него самого.
Как и прогорающие баффы это не брак изделия, а нарушение противопожарной безопасности.

Аватар користувача
Varyat
*********
Повідомлень:6711
З нами з:27.2.06 21:13
Стать:чол
Звідки:Київ

Re: Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Повідомлення Varyat » 31.3.14 22:57

В медицині є таке поняття як етика і деонтологія взаємовідносин. Її обов'язково викладають у кожному медичному вузі. Тому лікарі, наприклад, ніколи не дозволяють собі викладувати в публічному виді ні дані про пацієнта і його проблеми, ні здійснювати публічну оцінку роботи іншого лікаря, ні зробити критичне зауваження медсестрі в присутності пацієнта. Хоча кулуарно, сам на сам такі обговорення зазвичай ведуться, часом в досить жорсткій формі. Здається, етику і деонтологію нелишнє було б викладати і продавцям і покупцям.
Востаннє редагувалось 31.3.14 23:03 користувачем Varyat, всього редагувалось 1 раз.
Сім заповідей старого анархіста (і вічно юного вар'ята в одній особі):

Людина народжується втомленою і живе для того, щоб відпочити.
Тільки творча праця достойна поваги.
Живи як хочеш, але іншим не заважай.
Свобода однієї людини закінчується там, де починається свобода іншої людини.
Життя треба прожити так, щоб не хотілося його прожити ще раз.
Яке б рішення ти не прийняв, воно все одно виявиться помилковим - згодом з'ясується, що було ще краще рішення.
Головною причиною смерті є життя.

Аватар користувача
Трям
Мауглi
Мауглi
Повідомлень:24324
З нами з:19.11.02 17:45
Стать:чол
Звідки:дитина всесвіту

Re: Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Повідомлення Трям » 31.3.14 23:01



Не буду говорить о своем мнении, об этом магазине, но среди всех моих знакомых и друзей куча людей, которые в шоке от качества консультаций и тд.
А я то в каком шоке был от клиентки, которая написала, что мы продаём некачественные многофункциональные головные уборы ( оказывается если сидеть возле костра, то искра прожигает его. :o а в инструкции об этом ни слова ) :p
кроме шуток 8-) .... на всю жизнь запомнил...

кстати - в связи с окончанием контракта с Buff мы расстались... ( 5 минут назад) :robot: после восьми лет брачных уз ...
отныне в портфеле брендов P.A.C.
Зображення
прошу любить и жаловать ...
Зображення

Аватар користувача
Maksym
*********
Повідомлень:5638
З нами з:29.5.06 22:57
Стать:чол
Звідки:Київ, Куренівка

Re: Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Повідомлення Maksym » 31.3.14 23:06

Кааак с бафф расстались? И чем РАС хуже баффа? а то ж еще есть всякие китайцы за копейки продающие то же. Но бафф это был бафф...

Аватар користувача
Varyat
*********
Повідомлень:6711
З нами з:27.2.06 21:13
Стать:чол
Звідки:Київ

Re: Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Повідомлення Varyat » 31.3.14 23:10

А я то в каком шоке был от клиентки, которая написала, что мы продаём некачественные многофункциональные головные уборы ( оказывается если сидеть возле костра, то искра прожигает его. :o а в инструкции об этом ни слова )
З цього приводу згадується бородатий анекдот про блондинку, яка купила в автосалоні новенький автомобіль, виїхала за ворота, зі всього маху влушпенилась в дерево і повернулась в автосалон, щоб їй поміняли по гарантії щойно придбаний автомобіль, бо він зламався :).
Востаннє редагувалось 31.3.14 23:13 користувачем Varyat, всього редагувалось 1 раз.
Сім заповідей старого анархіста (і вічно юного вар'ята в одній особі):

Людина народжується втомленою і живе для того, щоб відпочити.
Тільки творча праця достойна поваги.
Живи як хочеш, але іншим не заважай.
Свобода однієї людини закінчується там, де починається свобода іншої людини.
Життя треба прожити так, щоб не хотілося його прожити ще раз.
Яке б рішення ти не прийняв, воно все одно виявиться помилковим - згодом з'ясується, що було ще краще рішення.
Головною причиною смерті є життя.

Аватар користувача
Трям
Мауглi
Мауглi
Повідомлень:24324
З нами з:19.11.02 17:45
Стать:чол
Звідки:дитина всесвіту

Re: Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Повідомлення Трям » 31.3.14 23:12

Кааак с бафф расстались? ..
Ну честно говоря они с нами расстались :gerl:
что при 100% увеличении закупок в последний год и без предварительных претензий \ вопросов было несколько неожиданно :duma:
Всё, что нас не убивает - делает нас сильнее (с)
Пользуясь случаем представляю форум нового дистрибьютора бренда Buff
http://forum.extour.com.ua/
( это не стёб ) :help:
чем они соблазнили испанцев я не знаю ... :unknown:

..про китайские аналоги я в курсе...
но пока мы поддерживаем европейского производителя...
P.A.C. не хуже :friends:
мне лично импонирует то, что их дизайн пересекается :mosking:
кроме того будет несколько новинок
Зображення
Зображення
и совершенно ни на что непохожие способы ношения :lol:
http://www.pac-original.de/wp-content/u ... keiten.jpg
Зображення

konst
*********
Повідомлень:4118
З нами з:27.7.11 11:33
Стать:чол
Звідки:Киев, Харьковский

Re: Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Повідомлення konst » 31.3.14 23:42

Пользуясь случаем представляю форум нового дистрибьютора бренда Buff
http://forum.extour.com.ua/
( это не стёб ) :help:
Это по ходу конец официального бафа в Украине.
"Баск", дистрибьютором которого является эта контора, купить здесь невозможно, только везти из России. Ну в смысле продается только в одном магазинчике с никаким ассортиментом и дикими ценами. Не исключено, что с бафом будет то же самое.
Про бойкот и все такое в курсе, но подобная ситуация сложилась не сегодня и не вчера...
Востаннє редагувалось 31.3.14 23:46 користувачем konst, всього редагувалось 1 раз.

Аватар користувача
Maksym
*********
Повідомлень:5638
З нами з:29.5.06 22:57
Стать:чол
Звідки:Київ, Куренівка

Re: Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Повідомлення Maksym » 31.3.14 23:46

Так и что производители выигрывают, лишаясь фактически рынка? Бред какой-то. Но ведь куда-то и кому-то они таки продают, и должны продавать немало...

Аватар користувача
ВелоДім
SiteAdmin
Повідомлень:3969
З нами з:18.9.09 19:25
Стать:чол

Re: Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Повідомлення ВелоДім » 31.3.14 23:49

Уже начинаю острить лыжы!:) ждем офф. анонса!:)
Зачем ждать - Гугль рулит :p
https://vk.com/bikewear
Правда непонятно зачем опять на Вконтакте :bad:
ФСБ спонсирует велосипедную одежду для Украины ? :crazy: :vik:
Зображення

Аватар користувача
Moderator
ОКО Всевидяче
ОКО Всевидяче
Повідомлень:2005
З нами з:22.6.07 16:46

Re: Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Повідомлення Moderator » 1.4.14 23:08

Поскольку тема получила неожиданное продолжение - пришлось её вернуть в *большой свет*
Ниже два поста ( в архиве можно ещё много интересного найти, но облом искать ) от одного человека :

Основная проблема, это отсутствие Менеджмента, отсутствие умения решить сложившуюся проблему в момент ее поступления на уровне выше чем просто продавец...Нет четких инструкций, ответственности и тд.
Как результат недовольный клиент, как результат потеря имиджа компании\магазина, который не восстанавливается.

Не буду говорить о своем мнении, об этом магазине, но среди всех моих знакомых и друзей куча людей, которые в шоке от качества консультаций и тд.

Не удивлюсь, если меня сейчас забанят как и ранее ))
)
Из почты :
=)
Форум это мои друзья, а не Ваш магазин.
Ничего, есть сайты где можно оставить отзыв о Вашем магазине ))


Из сети ( свежак)
> Добрый день, Велокиев
> На сайте kartka.com.ua пользователь оставил отзыв о Вашей компании:
> Купила лет 5-ть назад в этом магазине свой первый второй велосипед. С тех пор ни ногой в этот магазин. Руководство хамское. На их форуме попробуй написать негативный реальный отзыв о магазине, сразу банят тебя на год и тд.\r\n\r\nВ самом магазине работают консультанты не проф. Не могут ответить даже на элементарный вопрос, не знают ни что такое кулмакс, ни что такое прималофт, хотя продают товары с данными технологиями.\r\n\r\nОчень много негатива от других покупок в данном магазине. И самое главное не желание руководство признавать свои слабости...Кстати товарный чек в магазине ни разу не выдали, даже на велосипед!
>
> Леся Оборец
> emmy.teres@gmail.com


у меня вопрос возник :gerl:
понимает ли Ирина Анатольевна С*****
проживающая в г. Бровары ул***** д** кв *9
Что подписываясь вымышленным именем она по сути разместила банальную кляузу :o
Которая портит карму 8-)

p.s. Гугль - великая сила :mosking:
Любіть Україну у сні й наяву,
вишневу свою Україну,
красу її, вічно живу і нову,
і мову її солов'їну.

Аватар користувача
8RydeR
*********
Повідомлень:2591
З нами з:2.5.09 20:43
Skype:eight.ryder
Стать:чол
Звідки:м. Харківська

Re: Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Повідомлення 8RydeR » 1.4.14 23:25

45 євро? За комплект шорти-футболка? шорти з лямками?
http://www.endomondo.com/profile/9638657
любой велосипедист вам скажет, что шея - это вынос мозга

Аватар користувача
Moder # 7モ7 #
Страшний Модератор
Страшний Модератор
Повідомлень:1893
З нами з:24.7.07 17:14
Стать:чол
Звідки:отовсюди

Re: Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Повідомлення Moder # 7モ7 # » 1.4.14 23:40

45 євро? За комплект шорти-футболка? шорти з лямками?
Ну купил я их по 60 евро :gerl:
И продавал 7-8 месяцев :mosking:
...просто у меня свои представления о шортах за 60 Евров
Велотрусы с лямками
производство Италия
Вот отсюда
http://www.velokiev.com/forum/viewtopic ... &start=400
Кстати - спасибо Константину ещё раз за ту тему
Именно он подтолкнул меня к тому, что пора клиентам предоставить выбор
Зображення

Аватар користувача
Slimp-ukr
* * * *
Повідомлень:582
З нами з:22.6.13 02:29
Skype:vbvslimp
Стать:чол
Звідки:Киев

Re: Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Повідомлення Slimp-ukr » 1.4.14 23:49

Ох, с баффами беда... Огорчают они. Потеряют покупателя, как пить дать. Моя лояльность к ним была сформирована именно землячкой. И я не попрусь в другой магазин специально за баффом, а возьму то, что уже есть в магазине куда я приехал за другими велокомпонентами. Низачот баффу:(
Тот чувак из "Мумии" =)
Мой любимый найнер http://www.velokiev.com/forum/viewtopic.php?f=161&t=131846

Аватар користувача
Велопортал
адміністратор конференції
адміністратор конференції
Повідомлень:2949
З нами з:2.12.13 10:01
Контактна інформація:

Re: Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Повідомлення Велопортал » 2.4.14 04:41

Что подписываясь вымышленным именем она по сути разместила банальную кляузу :o
Я слышал столько клеветы в Ваш адрес, что у меня нет сомнений: Вы — прекрасный человек! (Оскар Уайльд)

С неодушевленными объектами это тоже работает ;)
Зображення

Аватар користувача
Trion
*********
Повідомлень:7465
З нами з:26.2.05 17:42
Стать:чол
Звідки:Київ

Re: Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Повідомлення Trion » 2.4.14 09:36

Из почты :
=)
Форум это мои друзья, а не Ваш магазин.
Тогда напрашивается вывод, что хостинг, работа модеров и прочие мелочи оплачены из карманов наших друзей, а не вашего магазина)

Аватар користувача
Toutacoup
*********
Повідомлень:2373
З нами з:24.7.10 13:16
Стать:чол
Звідки:Киев

Re: Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Повідомлення Toutacoup » 2.4.14 10:33

В медицині є таке поняття як етика і деонтологія взаємовідносин. Її обов'язково викладають у кожному медичному вузі.
А я-то думал, откуда у врачей взялась практика пускать по несколько пациентов в кабинет. Преподают в вузах, оказывается.
и совершенно ни на что непохожие способы ношения
Зображення
АКСЕПТЕД
Ничего нипонил, там точно про форму?
Тогда напрашивается вывод, что хостинг, работа модеров и прочие мелочи оплачены из карманов наших друзей, а не вашего магазина)
Увы, но форум — это таки посетители, а не «хостинг, работа модеров и прочие мелочи».

Аватар користувача
Jora_Kornev
* *
Повідомлень:192
З нами з:3.4.13 19:32
Стать:чол
Звідки:Киев, Оболонь

Re: Негатив. Ваш магазин для меня умер. "Новая Земля"

Повідомлення Jora_Kornev » 2.4.14 10:42

Извиняюсь, что встреваю:
1. Помню эту... гм.. эмми. А вот в германии скорые, а вот в германии врачи, а вот в германии... Помню-помню. Что её не забанили раз и навсегда? :duma: Она ж обиженная на жизнь.
2. Согласен с trion-ом. Культура продавца обязалово, а покупатель рога опускать? Мое мнение - система "клиент всегда прав" должна работать в культурном обществе (обобщенно, но смысл, думаю, понятен). Если ты бычара/жлоб/истеричка - какое отношения со стороны продавца ожидать? Хороводы водить и в дупу целовать?
3. История мужика, который без денег пошел ребенку велосипед покупать это, конечно, мощно. Ну протупил продавец/система/комп/склад. Бывает. Так нет же. Рыжый, оказывается разрушил мир ребенка, ага, виновник сломаной психики малого и ВААЩЕ магазин умер! всё! умер магазин! Пошли навстречу, организовали скидку, дык исходя из переписки, впечатление что еще носом воротил. Шозалюди?
А Новая Земля отличный магазин. Выбор есть. Цены демократичные. Скидки/нежданчики (в хорошем смысле слова) в наличии. Как по мне, в наше суровое время, это гораздо важнее всяких менеджментов и расшаркиваний. Кто-то в магазин ходит за покупками, а кто-то, судя по посту - за приключениями.
усем добра. :friends:


Повернутись до “Архів старих тем”

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 20 гостей