Банки. Задержки платежей

[den_po]

В процессе общения с Приватбанком назрел один вопрос, может кто подскажет, на сколько разрешается банкам задержать безналичные платежи?
В данном случае не хочу сказать, что именно Приват такой плохой, знаю что остальные банки тоже держат в основном до 3-х дней, но больше всего не понравилось то что по вопросу задержки они делают крайними или отправителя или самого клиента.

Вчера звонил в банк просто поинтересоваться, сколько обычно идут платежи - мне безапеляционно ответили, что если средства на счет еще не легли, то и отправленны они еще не были)

[gegywka]

Вроде бы платежи могут зачисляться до 3 банковских дней. Была похожая проблема, когда
человек мне переводил деньги на карту через терминал Приватбанка. Шли 3 дня ровно,
при этом в первый же день я позвонил в банк и мне сказали, что да есть такая транзакция,
но зачислены деньги будут в течении 3 дней.

[YRY]

den_po
Что значит задерживать платежи? Они обрабатываются автоматизированно. То, что оператор Call Center ответил что то невразумительно - так это ж не банковская система платежей плохая, а оператор тугодум и не клиенториентирован или недоучен.
Платежи конкретно Привата проходят в течение 1 дня, я пользуюсь их web мордой для своего аккаунта, проверено неоднократно.
Очень часто (зависит от автоматизированной банковской системы) операции в банках группируют в рейс, и если твой платеж попал по правилам в какой то рейс, он не придет раньше или позже, только в назначенное, установленное время согласно лимитам пакета обслуживания (у тебя по дефолту как у физ лица самый простой).
Если говорить о корпоративных клиент-банках, там деньги в пределах 1 банка списываются и зачисляются моментально.
Все определяет каким пакетом услуг ты пользуешься. Рассчитывать на проведение операции online для обычного физ.лица на сегодняшний день слишком амбициозно, если банк отдельно это не заявил как услугу.

[Andrey_la]

Есть инструкция НБУ. Платежи должны идти в течении одного дня

[TIGOR]

Нал:
Если деньги были отправлены через терминал "Привата", то деньги будут идти 2-4 дня.
Банк таким образом "играется" вашими деньгами, чтобы не брать ночные деньги для подкрепления своих нужд на межбанке.
Чтобы избежать это ситуации, следующий раз переводите деньги через кассу, заплатив 5 грн. за перевод.
Деньги приходят в течении 10 минут практически мгновенно.
Безнал:
Если речь идет о безналичных платежах, и банки задерживают деньги, то это свидетельствует о плохом финансовом состоянии банка... бегите из него...

[Maestro]

ну вы как дети малые, банк, платежи держит...

есть такое понятие как тот же регламент РКО у каждого банка+инструкции НБУ, как правило сроки совпадают.

а еще есть операционное время, и послеоперационное.

а еще играет роль програмное обеспечение, какой счет(текущий, карточный, депозитный) присутствует человеческий фактор, и т д.

[Annyshka]

Правда правда Maestro)))
В действительности время перевода денег зависит от многих факторов, и в первую очередь это операционное время а также, не забывайте про день недели. В реальности: оплату желательно проводить (как уже говорили) через кассу, желательно до 17:00 в такие дни как: пн., вт., ср., чт., а в пятницу до 16:00 - таково операционное время. Все что поступает после переходит в следующий день, и соответственно если это пятница... или суббота или воскресенье (да, есть такие отделения в том числе и Привата, которые работают в эти дни), то, соответственно ваш платеж будет отправлен в понедельник... и только от момента отправки, то есть понедельника, будут считаться те 3 дня, про которые говорят в банке, это максимальный срок. В реальности вот и посчитайте: в пятницу оплатили... после четырех...в среду... а точнее в четверг - ваши деньги у получателя )))))) и по банковским правилам - все правильно.

Пы Сы: Простите за количество текста, но там работали, поэтому информация, как говорится - из первых рук)))))))

[den_po]

Спасибо за ответы!

Я так понял, надо знать условия договора, на основании которого производиться обслуживание счета..
Но в любом случае при осуществлении электронных платежей, то как работает софт у банка или человеческий фактор, не должны волновать клиента.

Ну, это все помимо операционного времени - с ним все понятно

[Annyshka]

... да, условия договора... это именно то на что опирается банк, когда начисляет штраф, обычно, если речь идет об оплате, то в договоре стоит день зачисления средств на счет... и исходя из всего вышеперечисленного - он не всегда совпадает с днем оплаты )))))))
Удачи)))