Повідомлення ЮристПриколист » 2.10.12 18:42
Так и поступил, сказал что я из другого города, продавцы из магазина (официальные диллеры Спешов в г.Харьков) сказали изложите все письменно нам на почту, и мы Вам ответим куда отправить колесо. Ждал два дня, после этого решил позвонить со своей ситуацией в сервисный центр в г.Киеве, телефон указан на сайте Спешов, объяснил ситуацию, дали телефон веломеханика, связался с ним, он сказал: да есть такая "частая" проблема у СПЕШОВ, НО, как ремкомплект собачка производителем (Спешами) не поставляется, и даже барабан как ремкомплект не поставляется, т.е. нужно менять ВТУЛКУ! Но если Велосипед на гарантии можете свободно нам высылать колесо, и документы на велосипед, а так же чек, увы но чека не было, только книжечка с печатями о продаже. Звоню продавцам из г.Харьков, обьяснил ситуацию, прошу выслать чек, если они не хотят колесо принимать, они сперва согласились, но потом через 5-10 минут перезвонили и сообщили куда выслать колесо для гарантийного обслуживания в г.Харьков. Сегодня выслал колесо, надеюсь на позитивное решение проблемы. Причем в телефонном режиме я объяснил что втулку после поломки при мне разбирал веломеханик и обнаружил в какой то контргайке с обратной резьбой надлом в месте куда вставляется спец ключ (по видимому не туда крутили), ну и когда разобрали втулку увидели поломанную собачку.
Вот как то так.
"Поборов Ти першу силу, Побори ж і другу, Ще лютішу!.." (с) Т.Г. Шевченко
