Да, попасть на толкового механика сложно, в который раз в этом убеждаюсь как на чужих примерах, так и на близких мне людей. Именно по этой причине опасаюсь нести свое железо в мастерскую, а все что позволяет возможность делаю в домашних условиях сам, не торопясь и аккуратно, но после того, как прочту Н раз инструкцию.
Перебрал недавно свою Ребу, прочистил, заменил масло, вроде как новая, даже лучше стала

Если мне не изменяет память, то в инструкции настоятельно рекомендуют лить масло нужной вязкости и в нужном количестве. Мало масло, то демфер работать не будет, много – вообще грозятся поломкой, я этим был достаточно напуган

чтобы отмерял масло шприцом. Исходя из вышесказанного предполагаю, что залили масло пониженной вязкости или не долили. Но в любом случае нести другому механику или на свой риск изучить сервис мануал и перебрать самому.