Сторінка 1 з 2

Бешенный сисадмин.

Додано: 18.5.07 17:36
ЙО
У меня домашний интернетпровайдер компания ITM. Пользуюсь уже два года,в целом доволен. Примерно полгода назад возникла проблема не могу заходить на рабочий ftp-сервер. Вчера переустановил систему всё заработало легче и быстрее,но на сервер по-прежнему незахожу.
Сегодня звоню в службу тех.поддержки,спокойно объясняю проблему...
Сисадмин(тех. поддержка),спрашивает как я устанавливал систему.И говорит А...аааааааааа , так у вас виндовс не лицензионный,тогда я ВООБЩЕ НЕ БУДУ С ВАМИ ГОВОРИТЬ,мол,мы не можем тягатся с Гейцом. Я говорю,(дословно): ну вы смешной человек у кого же он лицензионный?
Он..(дословно...) СЛУШАЙ,я директор сужбы тех доддержки,сейчас отвечаю и кладу трубку: ПОСТАВЬ ЛИЦЕНЗИОННЫЙ ИЛИ СЮДА БОЛЬШЕ НЕ ЗВОНИ, ЕСЛИ ЕЩЁ РАЗ ПОЗВОНИШ- Я УСТРОЮ НЕПРИЯТНОСТИ (это из за использования пиратского продукта) !!!!!

Я ОХРЕНЕЛ !! Плачу им деньги уже два года. неслабые деньги.И вот такое услышать! Какие неприятности? , что представители Майкрософта у меня дома заявяться,будут бороться с пиратством?
Я же не спрашивал "белую" ли он получает зарплату?

Как теперь звонить в службу техподдержки?
Ихнего директора ,сколько ни пытался разыскать, чтобы передать
разговор слово в слово,не смог.

А что , "неприятности" это возможно? Стоит ли продолжать искать встречи с директором ITM ?

Re: Бешенный сисадмин.

Додано: 18.5.07 17:40
VIP
Стоит ли продолжать искать встречи с директором ITM ?
Стоит! })

Додано: 18.5.07 17:41
Fzzl
Неприятности — крайне маловероятно. Можно искать.
Но лучше забить и найти нормального провайдера :)

Додано: 18.5.07 17:46
ЙО
Я сразу же позвонил ещё раз (думал на идиота нарвался ) ,трубку взяла девочка,спросила адрес(они всегда так делают),произнесла адрес вслух, что-то послушала и прередаёт мне : " Тут говорят что вам надо переустановить виндовс" и сразу же кладёт трубку...

Додано: 18.5.07 17:48
ЙО
Найти нармального провайдера не могу, Русановка только ITM, можно "воля" но тот же кал, да ещё и дороже.

Додано: 18.5.07 17:50
hb_bemer
Неприятности — крайне маловероятно. Можно искать.
Но лучше забить и найти нормального провайдера :)
но возможны... лучше не рисковать. Поставь Кубунту (lifeCD) инсталить не нада и позвони хай решают проблему :) .

При это можешь во время разговора юзать винды естественно а про кубунту соврать даже и пусть приходят проверяют НО ТОЛЬКО С ОРДЕРОМ НА ОБЫСК :58:

8)

Додано: 18.5.07 17:52
zlik
Не понимаю.
Вам посоветовали не нарушать закон, а Вы апеллируете «сам дурак!»
Простите, чем форум Вам может помочь?

Додано: 18.5.07 17:58
ЙО
Не понимаю.
Вам посоветовали не нарушать закон, а Вы апеллируете «сам дурак!»
Простите, чем форум Вам может помочь?
Да понимаю что всё как бы правильно...Вот только интерестно у них на всех машинах ВСЁ!! лицензионное? Зарплату они БЕЛУЮ получают? Те кто их "кормит" (подписчики интернета) тоже всё это пользуют только из магазина представительства?

Додано: 18.5.07 18:00
meral
еще можно подать в суд "за фактом погрози и нанесення моральнои шкоди" ;)

Додано: 18.5.07 18:07
Vick
Суть в другом - какое его дело (в т.ч. юридическое) каким софтом я пользуюсь? Он предоставляет услугу, согласно договору, я очень сомневаюсь, что в договоре оговаривались моменты, касаемо [лицензионности] софта клиента.

А то, что он отказал в технической поддержке, тем самым нарушив договор - это факт.

Додано: 18.5.07 18:09
Hagall
Автор сам себе злой буратино. Раз уж автор юзает ворованый софт, то он мог хотя бы не палится, и на вопрос "как я устанавливал систему" рассказать как устанавливается лицензионная винда.

Додано: 18.5.07 18:12
Hagall
Он предоставляет услугу, согласно договору, я очень сомневаюсь, что в договоре оговаривались моменты, касаемо [лицензионности] софта клиента.
В договоре наверняка оговорено что-то вроде "провайдер не несет ответственности за глючный или некорректно работающий софт клиента". Раз софт ворованый, значит в исполняемый код скорее всего были внесены изменения, а коль так, он весьма вероятно работает некорректно.

Додано: 18.5.07 18:13
meral
а. еще можно позвонить и сказать
"пришел админ установил лицензионную"

Додано: 18.5.07 18:14
ЙО
Мне интерестно следующее : возымеет ли разговор с директором действие? По сути ведь так можно посылать 100% звонящих! " Что интернет есть а почта не работает? Вы Какой почтовой программой пользуетесь? АААААААААААА и понеслась!!!!

Додано: 18.5.07 18:14
The blind sniper
Ставишь линух. А проще всего сходить в их контору и поговорить с директором. А в случае не решения проблемы, есть общество защиты потребителей.
А какой у тебя виндовс лицензионный или нет, это не должно их интересовать.(в случае чего можно сказать что комп с виндой лицензионной купил в магазине.)

Додано: 18.5.07 18:14
Krutila
Автор сам себе злой буратино.
Точно так же как и провайдер, который держит такую тех. поддержку, которая расбрасывается клиентами:)

Додано: 18.5.07 18:16
Hagall
Автор сам себе злой буратино.
Точно так же как и провайдер, который держит такую тех. поддержку, которая расбрасывается клиентами:)
Провайдер, насколько я понял, монополист. Поэтому он может позволить себе любые финты ушами. Вы в волевскую техподдержку позвоните, там дальше девочки вообще пробится нереально.

Re: Бешенный сисадмин.

Додано: 18.5.07 18:24
aver
Может стоит позвонить в налоговую и сказать что б сам ИТМ проверили ;-)
на вопрос лицензионости всего (ОС, билинг систем на серверах...).

Ну и кидать таких провайдеров 100%
В предачу еще на форумах и сайтах типа Local.com.ua привеД написать.
О том какой какой классный суппорт у ITM!

Додано: 18.5.07 18:29
ЙО
Придраться можно к кому угодно.. У тогоже ITM на их родном ftp полно парнухи , так почему же они её не грохнут?

" Росповсюдження порнографічної інформаці ..."

Додано: 18.5.07 18:43
inshyi

Додано: 18.5.07 18:49
ЙО
Спасибо, утешил

Вопрос остался такой же- что делать?

1 забить
2 говорить с директором (возможно, в результате услышать такое же хамство)
3. ???

Додано: 18.5.07 19:12
inshyi
Спасибо, утешил

Вопрос остался такой же- что делать?

1 забить
2 говорить с директором (возможно, в результате услышать такое же хамство)
3. ???
я не по сисадминским делам, но мысль "hb_bemer"а мне кажется разумной, тебя же ещё никто не накрыл,
вот сам хотел спросить по теме: а если поставить линукс?

Додано: 18.5.07 19:25
ANZ
че, вариант купить лицензию никто ещё не предлагал? %\

ну, то есть конечно, это не повод терпеть слабоумных идиотов из службы тех поддержки, но как вариант.

и провайдера менять.

Додано: 18.5.07 19:37
ЙО
че, вариант купить лицензию никто ещё не предлагал? %\

ну, то есть конечно, это не повод терпеть слабоумных идиотов из службы тех поддержки, но как вариант.

и провайдера менять.
Вопрос можно поставить так (может, кто сталкивался, разбирается в вопросе...) - а что, проблемы с подключением к ФТП возможны при использовании такого виндовс? То бишь, несмотря на хамство, они могут быть правы?

Додано: 18.5.07 19:37
ANZ
нет