Звук во втулку, и когда колесо крутится в направлении движения, то звук немножно сильнее
Пошатайте колесо закрепленное на велосипеде.
Шатается? Нужно регулировать втулку.
Не шатается. Снимите колесо с велосипеда, возьмитесь пальцами за ось втулки и крутаните колесо (об пол) ось не пытается вырваться из рук?
Нет - все в порядке и проблема таки не во втулке.
Да, втулка перетянута. Нужно срочно регулировать.
Сколько разбирал втулок Shimano никогда не видел "лишних" шариков в корпусе. А вот смазка там обычно есть и много. Т.ч даже если там будет лишний шарик, он прилипнет к корпусу и будет молчать.